Responsable de site H/F

Réf.: IM0304/VP
Paris 15
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Notre client

OPH gérant un patrimoine diversifié de 5 000 logements locatifs sociaux, poursuit un programme ambitieux de développement de son patrimoine dont la qualité de service et l'amélioration de la relation client sont au cœur de son projet d'entreprise.

Descriptif du poste

35K€ - 45K€

Positionné entre les équipes de terrain et le Directeur de la Vie Locative, vous assurez l'encadrement de proximité. Vous vous employez à développer la satisfaction des locataires en veillant, en étroite collaboration avec une chargée de gestion locative et une chargée d'attribution, à la qualité du service rendu, et ce dans le respect du budget qui vous est alloué. A cet effet, vous assurez un suivi rigoureux des contrats d'entretien. Vous êtes garant des délais et de la qualité des logements loués. Vous représentez le bailleur auprès des acteurs du territoire dont vous avez la charge (Associations, Elus, ...). De par votre expérience et votre expertise, vous pouvez porter et/ou piloter des projets transversaux liés à la Proximité. Vos activités principales : - Animation d'une équipe composée de gardiens et agents d'entretien; - Remise en location des logements, visites conseils et réalisation des états des lieux sortant; - Gestion de la relation locataires et de leurs représentants, traitement des réclamations techniques, régulation des troubles de voisinage; - Gestion de la relation partenariale auprès des prestataires extérieurs; - Entretien, maintenance, tenue des résidences, suivi des travaux d'entretien courant tant sur le plan administratif que technique; - Pilotage et portage de projets transversaux liés à la Proximité.

Profil recherché

Expérience : Plus de 5 ans

Vous êtes titulaire d'une formation de type BTS des professions immobilières minimum. Vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 5 années au même poste. Vous êtes autonome dans la gestion technique courante et administrative d'un patrimoine locatif. Vous avez une expérience confirmée dans le management d'équipes de proximité. Vous faites preuve d'un bon sens du relationnel et de l'écoute. Vous disposez impérativement du permis de conduire. La connaissance du secteur du logement social est un atout. Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux. Vous maîtrisez l'outil informatique et l'utilisation d'un progiciel de gestion intégré de type ERP. La connaissance du logiciel Portal'Immo d'Aaeron (PIH) est un vrai plus.

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Cooptation

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