Viaduc Conseil recherche pour l'un de ses clients, un promoteur immobilier de renom, un(e) Responsable Technique SAV spécialisé(e) en logement neuf haut standing dans le cadre d'une création de poste.
Rattaché(e) directement au directeur technique SAV, vous assurez la gestion de l'après-vente, le solde des réserves de livraison et des courriers à un mois non levées à compter du transfert à son service. Vous administrez toutes les garanties : le parfait achèvement, la biennale et la décennale dans le respect du « principe de qualité » de la société. Votre rôle est de traiter les réclamations en conciliant aux mieux les intérêts de l'acquéreur. Vous assistez à la réunion de transfert après avoir obtenu : - 80% des quitus de réserves de livraison et de réserves à 30 jours en partie privatives; - 100% de réserves levées validées par le Syndic pour les parties communes; - 100% des DGD signés ; - La conformité administrative ; - Les rapports finaux de solidité et d'accessibilité purgés ; - Les conformités concessionnaires ; - L'attestation d'assurance d'acquit des primes. Après le transfère, vous prenez en charge la totalité de l'opération et devenez donc l'interlocuteur des clients, des équipes techniques et des entreprises ainsi que des assureurs.
De formation supérieure (BTS, DUT ou école d'ingénieur), vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum dans le secteur du BTP (Entreprise Générale, Promotion-Construction, cabinet de Maitrise d'Œuvre…) sur un poste similaire, en conduite de travaux ou en appui sur les phases GPA et livraison. Vos connaissances techniques solides du bâtiment, des normes et règlementations de construction liées au logement, des relations entreprises et leurs garanties contractuelles, vous permettent de négocier efficacement avec vos interlocuteurs.